兰州市生态环境保护综合行政执法队城关区执法队针对春节、元宵节期间生态环境信访问题，立足“三个突出”，克服松懈麻痹心态和厌战畏难情绪，保持清醒头脑，采取强有力措施，严格履职尽责，把各项工作做早、做细、做实，全力做好双节期间信访稳定工作。
一是突出“早”，周密安排，落实责任。召开信访稳定专题工作会，按照“谁主管、谁负责”的原则，实行24小时值班制度，落实带班领导和值班人员，明确责任，严格“日报告、零报告”制度，遇有紧急、重要事项或重大突发事件，立即请示报告，及时妥善处理。
二是突出“细”，深入排查，摸清隐患。认真开展矛盾纠纷排查化解工作，加强对苗头性和倾向性信息及群众反映强烈的热点难点问题的掌控，及时准确掌握各种不稳定因素。对存在的不稳定因素进行拉网式排查，对辖区内往年重大信访案件问题进行摸底回头看，对于排查出的问题隐患迅速反应、主动作为，逐一落实、化解。
三是提出“严”，重点稳控，强化防范。对重点信访件进行跟踪调查，有针对性地制定处置措施，落实稳控责任制，一旦发生群体性事件，第一时间赶赴现场开展处置，努力把影响控制在最低限度。
下一步，城关区执法队将继续坚持“以人民为中心”的思想理念，本着执政为民、群众利益无小事的原则，切实转变工作作风，深入开展“送温暖、献爱心”活动，切实帮助上访群众解决生产生活中的实际困难，对于上级交办的重点信访问题和重点人员，进行认真分析，找准症结，因案施策，多措并举推动问题化解，全力营造和谐稳定的社会环境。
（城关分局供稿）
