一、基本情况
有市民投诉“兰州市环保局网络故障”问题。
二、核查处置情况
1、经2021年12月14日通过电话联系诉求人核实了解，反映的情况属实，为合理诉求。
2、具体办理情况为：向诉求人具体了解了所反映情况的具体信息，并就相关情况向其做了解释说明。因接近年底，检测车辆数明显增多，且因前期疫情防控总体要求，疫情期间未检测车辆近日集中检测且大多选择早上检测，造成早上机动车检测量急剧增加，网络传输压力增加导致全市环保定期检验平台出现反应慢、卡顿的现象。我局已第一时间对系统进行维护，目前平台已恢复正常。我局会进一步加强平台的日常运维，同时向诉求人建议，近期车辆检测尽量错峰前往，避开早上的检测高峰时段。
