甘肃省第一生态环境保护督察组转办第二十批一般信访投诉问题共9件,情况属实7件,情况不属实2件。目前办结完成8件,1件正在办理过程中。
受理编号190:“东城关区恒大二号院地库疑似污水管网破损,长期漏水,异味扰民”。
此问题经兰州市城关区人民政府核查,反映情况不属实。
经城关区人民政府草场街街道办事处现场核查,恒大绿洲二号院由恒大地产集团有限公司承建,位于S417路2000号,建成于2018年,现小区内20栋楼宇全部交付使用,现有住户4235户。地下车库由甘肃省建设投资(控股)集团有限公司、中国建筑第四工程局有限公司共同承建,设有5个区,共2084个车位。金碧物业有限公司兰州分公司提供物业管理服务,恒大地产集团有限公司工程部提供日常维修服务。现场检查时,地下车库内不存在污水管网,也未发现漏水及异味扰民情况。经进一步核实,11月12日至16日期间,金碧物业有限公司兰州分公司已安排专业人员对恒大绿洲二号院小区内所有雨污管道进行了清掏疏通工作,不存在污水堵塞、管网破损漏水现象及长期漏水异味扰民情况,也不存在异味外溢扰民情况。
针对投诉人反映的问题,11月17日,城关区草场街街道办事处工作人员联合金碧物业有限公司兰州分公司工作人员,对恒大二号院内10户业主开展了调查走访,10户业主均称地下车库内无污水管网破损及漏水情况,也不存在异味扰民情况。下一步,城关区草场街街道办事处将继续督促金碧物业有限公司做好下水管道巡检维护和环境卫生保洁工作,定期对管网进行疏通清掏,为居民群众营造良好的生活出行环境。
该问题已办结。
受理编号191:“城关区雁滩家园D区楼下空闲绿地堆放生活垃圾和装修垃圾,刮风时白色垃圾满天飞,无人处理(天达物业)。”
此问题经兰州市城关区人民政府核查,反映情况属实。
经城关区雁北街道办事处现场核查,投诉人反映的雁滩家园小区D区位于兰州市城关区雁北路1999号雁滩家园小区内,该小区于2014年由兰州居正房地产开发有限公司开发,施工单位是甘肃省第三建筑公司和甘肃省第七建筑公司。雁滩家园小区D区有19幢楼宇、2642套房屋,2020年11月1日向业主交付使用,现已有2284户完成装修入住,整体入住率86%。因仍有部分业主零散装修,小区物业公司兰州天达物业管理有限公司为方便业主投放装修垃圾,在雁滩家园D区2号楼西侧空地,设置装修垃圾临时堆放点,并由甘肃鸿凯建筑劳务服务有限公司定期清运。现场检查时,该装修垃圾临时堆放点有装修垃圾和少量生活垃圾,且建筑垃圾未装袋,裸露在地面。
针对投诉人反映的问题,11月17日,城关区雁北街道办事处现场督促兰州天达物业管理有限公司立即整改,清理雁滩家园D区2号楼西侧空地装修垃圾临时堆放点的垃圾。同时,要求兰州天达物业管理有限公司规范垃圾投放管理,宣传告知业主不得随意抛洒垃圾,装修垃圾必须装袋后统一堆放,定时定量清运此处垃圾,方便居民的同时也要避免影响小区环境。11月17日18时许,经兰州市城关区人民政府雁北街道办事处现场复核,雁滩家园D区2号楼西侧空地堆放的20吨装修垃圾已全部清运,周边环境卫生干净整洁。
该问题已办结。
受理编号192:“1.西固区庄浪路工农村南区1号楼1单元某室养狗,狗叫声扰民,住户晚上遛狗时,铁链子敲击栏杆,噪音扰民。2.西固区瑞园小区环境卫生脏乱差,尤其是4号楼前垃圾堆放严重,楼道内墙面不整洁,没有得到彻底解决。”
此问题经兰州市西固区人民政府核查,反映情况属实。
经兰州市公安局西固分局、西固区住房和城乡建设局、西固区城市管理局、西固区福利路街道办事处和西固区临洮街街道办事处工作人员实地查看。西固区庄浪西路工农村南区1号楼1单元某室住户养有一只大型犬(犬种:拉布拉多犬,属禁养犬),配有犬只止吠器,该住户每晚到小区周围遛狗,在下楼过程中,存在狗链碰到楼道栏杆产生噪音的情况。因该犬属于大型禁养犬,按照《兰州市养犬管理条例》的相关规定,不能办理《养犬登记证》;西固区瑞园小区位于西固区临洮街451号,由兰州金东建物业有限公司提供物业服务,小区院内有散落的垃圾杂物,环境卫生不整洁,4号楼前有散落垃圾,楼道墙面上有张贴的小广告和污渍。
针对投诉人反映的问题,兰州市公安局西固分局福利路派出所民警当场对西固区庄浪西路工农村南区1号楼1单元某室住户讲解了《兰州市养犬管理条例》相关规定,并要求对该犬只进行妥善处置,该住户当即表示同意将犬只尽快带离小区。11月18日,福利路派出所民警再次入户查看,该犬只已于11月17日带离小区,西固区福利路街道办事处组织社区工作人员对附近12户居民进行了入户宣传和走访,均对办理结果表示满意;西固区住房和城乡建设局督促兰州金东建物业有限公司立即组织工作人员开展小区环境卫生大扫除、大清理工作,清除楼道墙面小广告和污渍,并对墙面进行粉刷填补,清洁墙面,整改工作已于11月17日下午19时完成;西固区城市管理局组织垃圾清运队伍,按照生活垃圾作业要求,每日早6:30—7:00清理清运小区内生活垃圾,确保小区生活垃圾日产日清;西固区临洮街街道办事处加强属地“网格化”监管力度,加大对小区环境卫生的巡查检查,督促兰州金东建物业有限公司对散落垃圾杂物,做到“随时发现、随时清理”。
该问题已办结。
受理编号193:“城关区恒大二号院16号楼门前污水井,没有遮挡,露天排放,臭味以及水声扰民”。
此问题经兰州市城关区人民政府核查,反映情况不属实。
经城关区人民政府草场街街道办事处现场核查,恒大绿洲二号院开发商为恒大地产集团有限公司,小区物业公司为金碧物业有限公司兰州分公司。16号楼部分基础设施尚处于逐步建设过程中,16号楼门前东侧10米外的区域属于围挡施工区域,施工区内有5处污水井,该5处污水井主要用于收集、储存和排放14、15、16、17号楼内共458户居民产生的生活污水,井口均已于11月14日封盖处理。现场核查时,5处污水井都处于封盖状态,未发现污水露天排放,也无臭味以及水声扰民现象。仅有一处污水井有轻微流水声,是由于上游管道污水汇入此污水井时存在0.3米落差造成,属正常现象。经进一步走访了解,11月12日,金碧物业有限公司兰州分公司已安排专业人员对恒大绿洲二号院小区内所有雨污管道进行清掏疏通工作,不存在污水堵塞,臭味外溢现象。
针对投诉人反映的问题,城关区草场街街道办事处联合金碧物业有限公司兰州分公司,对恒大二号院16号楼10户业主开展了入户走访,10户业主均称无物臭味外溢及水声扰民现象,并对前期物业所做的整改措施表示满意。下一步,城关区草场街街道办事处将继续督促金碧物业有限公司兰州分公司定期对下水管网进行全面排查维护,做好周边环境卫生保洁工作。
该问题已办结。
受理编号194:“西固区牌坊路玻璃厂家属院附近长期有类似天然气的味道,严重扰民。”
此问题经兰州市西固区人民政府核查,反映情况属实。
经兰州市生态环境局西固分局现场核查,“西固区牌坊路玻璃厂家属院”位于兰州市西固区先锋路街道庄浪东路4-130号,周边500米范围内有1家工业企业,即中国石油天然气股份有限公司兰州石化分公司公用工程*部净化水区域。该企业主要负责处理兰州石化公司上游乙烯一部、乙烯二部、聚烯烃一部、聚烯烃二部、橡胶运行部生产废水,设计处理能力1200t/h,采用一沉池—均质—水解酸化—A/O—曝气—二沉池—高速气浮—臭氧接触氧化—脱碳生物过滤工艺组合对化工污水进行处理。化工废气低浓度处理装置采用生物氧化处理技术对生化段构筑物挥发废气进行收集,气体处理达标后经40米排气筒高空排放。化工废气高浓度处理装置采用“碱洗+水洗+电加热催化氧化”工艺技术,将一沉池、均质池、水解池等构筑物挥发气体收集进入高浓度废气处理装置,净化合格后达标排放。11月17日,兰州市生态环境局西固分局执法人员对中国石油天然气股份有限公司兰州石化分公司公用工程*部净化水区域进行了现场检查,现场有两座均质池、两间水解池、三座一沉池、两座AO池、七间曝气池,以上设施全部完成了封闭收集处理;该单位产生的废渣日产日清,现场检查时未发现有堆放情况。通过调阅在线监测数据,COD排放均值26.49mg/l,氨氮排放均值0.18mg/l,非甲烷总烃排放均值34.55mg/m³,苯、甲苯、二甲苯均未检出,化工污水废气处理装置排口排放标准执行《石油化学工业污染物排放标准》。同时,兰州市生态环境局西固分局委托第三方检测公司在金城中心熊猫广场、玻璃厂家属院大门、万科水晶城设立三个监测点位进行牌坊路玻璃厂异味环保督察应急监测,监测结果均低于《大气污染物综合排放标准》《恶臭污染物排放标准》相关指标限值。
针对投诉人反映的问题,西固区人民政府组织兰州市生态环境局西固分局执法人员进行核查处理:一是兰州市生态环境局西固分局执法人员对中国石油天然气股份有限公司兰州石化分公司公用工程一部净化水区域进行现场检查,均质池、水解池、一沉池、AO池、曝气池,全部完成了封闭收集处理,该单位产生的废渣做到日产日清,在线监测数据符合《石油化学工业污染物排放标准》;二是委托第三方检测公司在金城中心熊猫广场、玻璃厂家属院大门、万科水晶城设立三个监测点位进行牌坊路玻璃厂异味环保督察应急监测,监测结果均低于《大气污染物综合排放标准》《恶臭污染物排放标准》相关指标限值。三是西固区先锋路街道办事处加强属地“网格化”监管力度,加大对中国石油天然气股份有限公司兰州石化分公司公用工程一部净化水区域周边的巡查检查,一旦发现异味问题,及时向兰州市生态环境局西固分局进行上报处理。
该问题已办结。
受理编号196:“红古区旋子村奇石城前面水沟内长期乱扔垃圾、倾倒机油、乱排废水,没有人清理,臭味严重扰民。水沟内的水无人清理排放,下雨时,严重点会淹没村户。”
此问题经兰州市红古区人民政府核查,反映情况属实。
经红古区红古镇人民政府、兰州公路事业发展中心红古公路段、兰州市生态环境局红古分局、红古区农业农村局现场核查,红古区红古镇旋子村奇石城旁109国道北侧边沟内有少量生活垃圾和沉积的雨污泥水,未发现有倾倒机油痕迹,未闻到明显臭味。
针对投诉人反映的问题,红古区人民政府组织红古区红古镇人民政府、兰州公路事业发展中心红古公路段、兰州市生态环境局红古分局、红古区农业农村局进行现场核查处理,组织人员进行了全面清理整治。11月17日上午,组织人员12名、机械1台、运输车辆1台,对109国道北侧边沟内堆积的生活垃圾和沉积的少量雨污泥水进行全面清理,累计清理沟内生活垃圾和雨污泥水约3方,并清运至红古镇生活垃圾填埋场。同时,红古区红古镇人民政府对周边村民开展村规民约、门前三包等管理制度的宣传教育,加强对餐饮店、经营户等商户的日常管理,督促落实“门前三包”责任制,集中收集生活垃圾,杜绝类似问题发生。
该问题已办结。
受理编号197:“城关区亚太国际新城楼下涌泉牛肉面馆没有安装净化器,异味扰民。”
此问题经兰州市城关区人民政府核查,反映情况属实。
经城关区市场监督管理局和城关区雁北街道办事处现场核查,投诉人反映的涌泉牛肉面馆位于城关区雁北路亚太国际公馆2号楼1楼商铺,该店已办理营业执照和食品经营许可证,于2013年05月15日开始营业。涌泉牛肉面馆后厨安装有油烟净化设备,餐饮油烟由操作台上方的集气罩收集,经油烟净化设备净化后,通过排烟管道接入2号楼住宅烟道排出,存在未配备专用烟道问题。
针对投诉人反映的问题,城关区市场监督管理局现场下发了责令改正通知书,要求其一个月内(12月15日前)安装规范的油烟排放专用烟道,确保油烟排放达标,逾期不改将根据《兰州市大气污染防治条例》第六十九条第二款规定予以关闭并处罚款。同时,城关区市场监督管理局工作人员现场向涌泉牛肉面馆负责人宣讲了《中华人民共和国环境保护法》《兰州市大气污染防治条例》等相关法律法规,要求该餐饮店合法合规经营,确保经营作业期间正常开启油烟净化设备,定期对油烟净化设备进行清洗同时建立清洗台账,避免油烟扰民问题发生,为小区居民创造良好的生活环境。
该问题还在办理过程中,下一步,兰州市城关区市场监督管理局将督促涌泉牛肉面馆配备安装规范的油烟排放专用烟道,正常使用油烟净化设施并做好维护保养工作,为小区居民创造良好的生活环境。
受理编号199:“红古区河湾村八字路片区和大沟东侧道路扬尘严重,铝厂运输车辆全都没有遮盖,还有冒黑烟的,来往的住户院内有浮灰黑粉,窗台桌子一天不擦就直接看不成,室外都不敢晾晒衣服,周边农田土壤和作物长期受到白粉子和黑粉子污染,农作物产量质量长期偏低。”
此问题经兰州市红古区人民政府核查,反映情况属实。
经兰州市生态环境局红古分局、红古区农业农村局和红古区平安镇人民政府工作人员现场核查,红古区平安镇河湾村八字路片区和大沟东侧道路靠近兰州铝业有限公司北厂区东大门、西大门每天进出厂区运输氧化铝粉、石油焦、煅后焦和原煤的车辆较多,厂区门口道路等区域部分路段有扬尘现象,未发现运输车辆无覆盖和冒黑烟现象。经核查了解,红古区平安镇农业种植主要以甘蓝、花椰菜、西红柿、芹菜、娃娃菜、红笋等精细蔬菜为主导产业,每年复种二茬或三茬。根据红古区统计年报表显示,2021年平安镇种植农作物25870.3亩、产量65231.8吨、亩均产量2.52吨;2022年平安镇种植农作物25663.3亩、产量65063.34吨、亩均产量2.54吨;2023年平安镇种植农作物26601.5亩、产量67627.8吨、亩均产量2.54吨,2021-2023年平安镇农作物亩均产量保持稳定增长,未发生周边农田农作物产量降低问题。同时,根据2020年6月《红古区耕地土壤环境质量类别划分技术报告》和2024年3月《兰州铝业有限公司周边土壤环境监测报告》显示,红古区无污染耕地,未发生周边农田土壤污染问题。
11月17日,红古区平安镇人民政府工作人员对兰州铝业有限公司周边范围内的20户村民进行入户走访,现场发放《环境影响调查问卷》20份,收回20份。调查“红古区河湾村八字路片区大沟东侧道路上运输车辆是否有覆盖”,结果显示15户村民反馈运输车辆有覆盖,2户村民反馈运输车辆未覆盖,3户村民反馈未关注;调查“红古区河湾村八字路片区大沟东侧道路上运输车辆过往时,您家院内是否有浮灰黑粉”,结果显示14户村民反馈家中院内无浮灰黑粉,3户村民反馈家中院内有浮灰黑粉,3户村民反馈未关注。
针对投诉反映的问题,11月17日上午,兰州市生态环境局红古分局、红古区农业农村局和红古区平安镇工作人员现场督促兰州铝业有限公司进行整改,该公司及时组织车辆和人员,对主干道和人行道等区域进行清扫保洁。11月17日18时,八字路口、北厂区东大门和北厂区西大门大沟东侧道路已完成清扫保洁;同时,兰州铝业有限公司对进出厂车辆做到全覆盖、密闭,不得超量装载,杜绝在运输过程中出现物料遗撒。下一步,红古区人民政府针对兰州铝业有限公司建立常态化管控机制,督促企业常态化对厂区八字路口、北厂区东大门和北厂区西大门大沟东侧道路清洁,有效防治车辆运输过程中造成二次扬尘。
该问题已办结。
受理编号200:“1.城关区亚太城市月光至气象局家属路段摊贩众多,收摊后不收拾垃圾,叫卖噪声很大,环境脏乱差。2.城关区拱星墩东岗东路2398号新源大厦楼道里全是尿,传播疾病;楼下流浪狗多,很多流浪狗无人管,汪汪队追人吓人,排泄物遍地,臭气熏天,严重污染环境;外墙脱落严重且无保温层,24年墙面水泥块2次掉下来砸人砸车,污染环境,危害行人生命”。
此问题经兰州市城关区人民政府核查,反映情况属实。
经城关区拱星墩街道办事处和城关区住房和城乡建设局现场核查。亚太城市月光至甘肃省气象局家属院段(练家湾小巷)小巷内存在流动商贩占道经营行为,现场检查未有叫卖、高音喇叭等明显噪音,路面由兰州市城关区市容环境卫生工作中心环卫工人进行清扫保洁,现场检查时未发现垃圾;工作人员对新源大厦逐层进行了检查,未发现尿渍痕迹。经进一步走访了解,该楼30层为城关区市场监督管理局办公场所,卫生间未对外开放,个别办事群众内急时有不雅行为。大厦物业兰州新源物业管理有限公司已于2024年9月对29-30层楼梯间进行彻底清理、冲洗,并张帖“此处有监控,严禁大小便”温馨提示。同时,兰州市城关区市场监督管理局已开放办公卫生间,方便办事群众如厕使用;新源大厦为开放小区,周边偶有流浪狗,现场检查时未发现流浪狗及其排泄物,现场环境卫生良好,无臭味扰民情况;新源大厦建成于2005年,1-5层商业用房,6-30层住宅,建筑面积2.9万平方米,居民225户,楼体粉刷涂料,未安装保温材料,经核查人员现场检查未发现外立面有脱落情况,经进一步走访周边市民,以前也无发生外墙脱落情况。
针对投诉人反映的问题,城关区拱星墩街道办事处现场开展执法活动,通过宣传教育、合理引导方式,引导投诉路段占道商贩进入周边市场进行经营,11月17日已对占道经营摊贩清理完毕。同时,城关区人民政府拱星墩街道办事处行政综合执法队对该区域实行专人巡查,对临时、流动摊点进行常态化管理,及时清理流动摊贩和抓捕流浪犬只,全面维护市容环境秩序;城关区拱星墩街道办事处要求兰州新源物业管理有限公司严格按照《兰州市物业管理条例》,落实住宅小区楼院环境卫生、公共设施、清扫保洁等方面的管理职责,加强日常保洁,确保垃圾日产日清,定期对公共区域进行全面消杀,预防疾病传播;对外墙立面、楼道等公共区域内设施定期巡查、及时进行更换修复。
该问题已办结。