迅速处置市民投诉

来源:兰州市生态环境局 发布时间:2025-11-28 22:50  发布部门:市生态环境局2访问次数:

安宁区分局

一、投诉内容:某厂车间油漆滴落至隔壁停车场导致其车辆受污,要求相关部门采取有效措施防止油漆继续滴落,保障停车场内车辆不受施工影响。

二、处理结果:经安宁分局执法人员对所在的车间现场核查,该厂正在开展车间外墙粉刷施工,因防护措施不到位,部分油漆滴落至隔壁停车场导致车辆受污。执法人员现场要求该施工单位在停车场与施工区域之间增设双层防护网及防护挡板,在地面铺设防护布,全方位阻断油漆滴落路径;调整施工流程,优先完成临近停车场区域的粉刷作业,缩短影响时间。尽早完成外墙粉刷工作,从根本上消除影响。同时向诉求人反馈了办理结果,诉求人对安宁分局快速响应、高效处置的工作作风给予高度评价。后期回访时,该厂外墙粉刷施工已全面完成,防护措施落实到位,未再出现油漆滴落问题。下一步,安宁分局将加强辖区内企业的常态化监管,畅通群众诉求表达渠道,确保群众诉求第一时间响应、第一时间处置。在源头上减少信访投诉,不断提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。


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